2025年2月，“建强基层矛盾纠纷调解队伍”高票入选珠海市年度十大民生实事。为扎实推进工作，在市委政法委的牵头抓总下，珠海市司法局积极推进新增千名调解员工作部署，持续夯实基层调解力量，深入推动“大排查、大化解”专项行动与“香山夜访”工作走深走实，同步升级“香山调解”综合平台，以科技赋能提升调解效能，着力打造“法先锋”调解培训品牌，全面提升区域调解专业化水平。
在此背景下，珠海市司法局与市调解协会对原调解专栏进行全面优化，正式推出《珠海“香山调解”汇》。本专栏聚焦典型调解案例、生动调解故事、实用方法及显著成效，为调解员提供可复制、可借鉴的实务参考，进一步增强群众通过非诉讼方式解决纠纷的意识，切实提升调解在公众心中的首选度和信任感。
《珠海“香山调解”汇》扎根香山人文沃土，融汇现代法治智慧，以真实案例为纽带，搭建连接群众与法治建设的和谐之桥，助力营造依法调解、和谐共治的社会氛围。我们诚挚欢迎广大调解员和人民群众踊跃投稿，叙说身边故事，分享调解心得。
2025年12月初，珠海市薛某家里，本来是母亲去办回迁房收楼手续的好日子，没想到前妻曾某带着律师和妹夫刘某直接赶到现场阻拦。这一下可把薛某惹急了——本来两人就因为离婚后的房产分割问题闹了大半年，现在眼见收楼又被拦，情绪瞬间失控的薛某和刘某扭打起来，最后导致刘某头部、手部两处外伤，好好的收楼变成了“打架现场”。
说起来，这事儿的根源早就埋下了。薛某和曾某离婚后，法院一审、二审都明确了，一套200平方米的回迁房权益归两人的女儿所有，双方也同意用两套合计222.97平方米的回迁房来兑现这份权益。可偏偏就卡在了多出来的22.97平方米补偿上：薛某觉得该按市场价算补偿，曾某却想抵扣部分子女抚养费；再加上两人之间还有一笔已经起诉的民间借贷纠纷没了结，房价怎么定、补偿怎么算、债务怎么冲抵，谈了好几次都谈崩了，谁也不肯让步，最后才闹到收楼现场冲突升级的地步。
调解员接手后，先把三方当事人拉到一起聊，越聊越清楚，这起纠纷看似是收楼冲突引发的人身伤害，实则是一堆“麻烦事”缠在一起，核心症结有三个：
一是房产补偿的“算账难”。22.97平方米的差额补偿，双方对房屋单价认定不一致，薛某主张按当前市场评估价，曾某坚持按当初回迁协议价，这是最直接的矛盾点。
二是费用抵扣的“扯不清”。曾某想把未支付的子女抚养费直接从补偿款里扣，薛某却认为抚养费和房产补偿是两码事，而且民间借贷纠纷还在诉讼中，能不能冲抵、怎么冲抵也没个准数。
三是情绪对立的“解不开”。收楼时的冲突让双方积怨更深，薛某觉得曾某故意找茬，曾某担心薛某拿到补偿后不履行其他义务，再加上刘某受伤，三方心里都憋着气，根本没法心平气和协商。
这起纠纷又涉及房产、抚养费、债权债务，还叠加了人身伤害，单靠一个部门根本搞不定。南屏镇人民调解委员会当即联动司法所、平安法治办、派出所和社区工作人员，还特邀了社区法律顾问全程坐镇，按照“先稳情绪、再理事实、后依法调处”的思路一步步推进。
冲突发生后，派出所第一时间介入，一方面处理刘某的人身伤害事宜，安排就医验伤，固定伤情证据；另一方面安抚三方情绪，明确告知冲动解决不了问题，反而可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，要是造成轻伤以上还可能涉嫌刑事犯罪，先把双方的“火气”压下去。与此同时，工作组赶紧调取法院一、二审判决书、房产权属证明、债权债务凭证、子女抚养协议等核心材料，逐一核对事实，确认200平方米回迁房归女儿所有是生效判决，两套222.97平方米回迁房作为实物给付是双方之前的共识，这为后续调解定了基调。
法律顾问和司法所工作人员一起，给三方“划红线、讲明白”：针对房产权益，依据《中华人民共和国民法典》第三十五条，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责，除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的财产，所以200平方米回迁房必须保障女儿权益，这是底线；针对人身伤害，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，薛某打伤刘某，理应承担赔偿责任；针对子女抚养费，依据《中华人民共和国民法典》第一千零八十五条，离婚后，子女由一方直接抚养的，另一方应当负担部分或者全部抚养费，抚养费的数额和支付方式可以协商，但不能直接与房产补偿款混为一谈；针对民间借贷纠纷，根据《中华人民共和国民法典》第六百七十九条，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立，双方的债权债务有生效法律文书佐证，可在本次调解中一并协商处理。
法律讲清楚后，平安法治办和社区工作人员再分别“背对背”沟通：跟薛某聊，理解他想顺利给女儿拿到房产的心情，但动手确实不对，赔偿是应尽义务，而且纠缠下去耽误女儿权益实现；跟曾某谈，明白她担心抚养费和债务问题，但阻拦收楼的方式不妥，反而激化矛盾，不利于问题解决；跟刘某沟通，体谅他受伤的委屈，但也希望他能从化解矛盾的角度出发，合理主张赔偿，不要漫天要价。一来二去，三方慢慢放下了对立情绪，都表示愿意坐下来谈具体方案。
在各方情绪平复后，调解员组织“面对面”协商，重点攻克房屋单价和补偿金额这两个难点。法律顾问建议参考同区域同类型回迁房的市场评估价，兼顾双方利益确定单价，这个提议得到三方认可。接着核算补偿金额：22.97平方米按确定单价算出总补偿款，再扣除薛某应支付给刘某的人身损害赔偿费，以及曾某应支付的子女抚养费中尚未结清的部分，得出最终薛某应得的差额补偿。针对民间借贷纠纷，双方同意曾某在拿到相关凭证后，向法院申请撤诉，不再另行追究。
为了避免后续再生变数，工作组还提议引入公证机制，依据《中华人民共和国公证法》第三十六条，经公证的民事法律行为、有法律意义的事实和文书，应当作为认定事实的根据，除非有相反证据足以推翻该项公证。双方一致同意对调解协议和房产过户事宜进行公证，形成“调解+公证”的闭环，确保各方都能按协议履行。
2025年12月下旬，在调委会的主持下，薛某、曾某、刘某三方正式签署调解协议：
1.曾某以两套合计222.97平方米的回迁房，履行法院判决确定的200平方米归女儿所有的权益给付义务，配合办理房产过户及公证手续。
2.扣除曾某应支付的X元子女抚养费，以及薛某应支付给刘某的Y元人身损害赔偿后，曾某分两次向薛某支付Z元房产差额补偿。
3.曾某在协议生效后7日内，向法院申请撤回其与薛某之间的民间借贷纠纷诉讼。
目前，曾某已配合完成房产公证和过户，差额补偿款按约定支付到位，民间借贷案件也已撤诉，所有纠纷均妥善化解，三方对调解结果都很满意。
一是“联调机制”用得活，整合了司法、公安、社区、法律顾问等多方力量，既有人处理人身伤害的“急事儿”，又有人厘清房产、债务的“难事儿”，还有人做情绪疏导的“暖事儿”，形成了化解合力。
二是“法理情”融得透，既以生效判决和民法典相关规定为依据，守住了法律底线，又充分考虑到子女权益和各方实际困难，没有生硬套用法条，让当事人觉得“既合法又合情”。
三是“闭环措施”做得实，引入公证机制，把调解协议的效力加固，从源头避免了“签了协议不履行”“履行了又反悔”的问题，真正实现了“案结事了人和”。
